1. Scegli il tuo prodotto

 ¿Che prodotto bisogna il tuo cane?
Scegli tranne le nostre marche il prodotto che più si adatta al tuo cane avendo in conto la sua età, taglia e razza. Cerca e ricerca, abbiamo un prodotto per ogni cane, trova il tuo.

¿Come cercare?
Per cercare l'alimento che bisogna la tua mascotte puoi scegliere tranne le diverse e facili forme che ti offriamo:

Puoi usare il cercatore. Solo devi scrivere la parola chiave che riassume quello che cerchi ed aspettare i resultati.

Affinare la ricerca per marche:¿solo vuoi prodotti di una marca concreta? Allora solo devi cliccare sulla marca che desideri e verrai tutti i prodotti che ti offriamo di questa marca.

Inoltre hai un filtro nella parte sinistra della nostra Homepage dove puoi specificare se cerchi cibo secco, cibo umido, se il tuo cane è un cucciolo, adulto o puoi anche specificare la taglia.

Il tuo carrello
Se hai già trovato il tuo prodotto solo devi cliccare su "comprare" e il prodotto sarà aggiunto all'elenco del tuo carrello. Per finalizzare il processo d'acquisto clicca sull carrello che appare nella parte superiore della web e segue i seguenti passi: controlla che il tuo ordine sia corretto, completa i tuoi dati, conferma questi dati e realizza l'acquisto.
Inoltre, adesso puoi usare il tuo codice promozionale per acquistare.
I codici promozionali sono codici personali mediante i quali puoi ottenere sconti, prodotti gratuiti, ecc. Solo devi introdurre il tuo codice nel passo tre del processo d'acquisto, dove ti chediamo il codice. Quando avrai scrito il codice nello spazio che ti indichiamo dovrai solo validarlo e potrai fruire dell'offerta.

2. Modalitá di pagamento

Il pagamento si puo realizzare per carta di credito/debito, per paypal o per bonifico bancario.

3. Aspetta tranquillamente, noi te lo spediamo a casa.

Dewandas ti porta i prodotti a casa senza spese di spedizione se la tua compra supera i 59,99 € ed entro 3-5 giorni abili riceverai la tua compra a casa. 

4. ¿Hai ancora domande?

Non ti preoccupare, se hai problemi puoi revocare o ritornare il tuo ordine nei seguenti casi:

Revoca o recesso:

-Il prodotto è diventato danneggiato durante il trasporto:

Nei casi in cui il prodotto diventi rotto durante il trasporto è imprescindibile che ce lo comunichi telefonicamente lo stesso giorno della consegna della merce. Devi anche annotare le incidenze nell documento di consegna.

Puoi esercitare il diritto di recesso sempre che il prodotto sia ritornato nel suo imballaggio originale con tutti i suoi accessori. Le spese di spedizione e spese derivate della restituzione sono a carico di Dewandas. Prima di esercitare il diritto di recesso contatta con Dewandas, noi ti spieghamo come farlo.

Dewandas procederà al rinvio del prodotto di forma totalmente gratuita nel momento in cui si comunichi il danneggiamento della merce.

-Recesso:

Il CLIENTE puo esercitare il Diritto di Recesso, per il cui potrà ritornare il prodotto consegnato se comprova che non rispondende alle sue aspetattive. L’uso del diritto di recesso si deve applicare in un peridodo massimo di SETE giorni abili a partire del giorno della consegna.

Per poter esercitare questo diritto sarà imprescindibile conservare l’imballaggio originale del prodotto e che questo non sia stato utilizzato.  Le spese di spedizione di recesso sono a carico del CILENTE.  Si accetarano prodotti apperti solo nel caso in cui si dimostri che sono scaduti.

Le spese di spedizione non saranno in questo caso a carico di Dewandas, se non è che il recesso è a causa di un errore di cosegna per parte di Dewandas o a causa delle condizioni diffetuose del prodotto.

El rimborso dell’importo dell’acquisto verrà effetuato nel momento in cui si possano comprovare le condizioni della merce e verrà rimborsato con la stessa modalità di pagamento utilizzato per l’acquisto. Il rimborso si realizzarà entro un periodo di 10 giorni dalla consegna della merce nelle nostre installazioni. Nel caso in cui i prodotti non arrivono in perfette condizioni, Dewandas si reserva il diritto di rimborsare una quantità inferiore a quella riferente all’acquisto.

- Non hai ricevuto l’ordine e vuoi cancellarlo o modificarlo:

Se il tuo ordine è già stato inviato dal nostro magazzino, e non esistendo nessuna incidenza per parte nostra, non desideri più la merce, Dewandas ha il diritto di essigere una compensazione per le spese di spedizione (andata e ritorno). Se il tuo ordine non è stato ancora processato, devi solo informarci della tua modifica o cancellazione, cosa che non rappresentarà nessuna spesa per te.

In caso di restituzione, se desidera spedire la merce mediante una ditta di trasporto della tua elezzione, devi sempre farlo avendo pagato le spese di spedizione, se per il contrario vuoi farlo mediante la nostra ditta di trasporto, devi contattare con noi per usufruire delle tarife più economiche.

Ricordi non buttare mai l’imballaggio dei prodotti prima di comprovare che si trovano in prefette condizioni.

Prima di aprire i prodotti, preghiamo verifichi che i prodotti rispondono alle tue aspetattive (modelo, colore, misure, ecc.) comunicando la sua reclamazione inmediata nel caso in cui ci sia alcuna anomalía. In questo caso preghiamo non togliere il prodotto dell suo imballaggio originale.

Nel caso di esercitare questi diritti dovrà comunicarcelo mediante qualsiasi dei mezzi a continuazione:

Chiamando al 93 700 14 90
Con una mail alla direzione serviziocliente@dewandas.it
Tutte le restituzioni di prodotti si realizzarano con il suo imballaggio originale e inviate al seguente indirizzo:

C/Alguersuari i pascual, 17

08203Sabadell (Barcelona)

5. Perchè comprare da Dewandas.it?

1. Comodo: Senza muoverti di casa, senza dovere caricare peso, senza attese. Dal divano, dal dormitorio, dalla cucina; alle 9 del mattino o alle 23 di sera; tu scegli dove e quando compri il cibo per il tuo cane.

2. Consegna a domicilio: Non devi venire a cercarlo ¡Noi te lo spediamo a casa, e senza sforzo alcuno!

3. Preciso: Dewandas.it è una vetrina online con tutte le marche e i suoi prodotti. Cerca, selezziona, conosce i prodotti in profondità.... ¡trova!

4. Semplice: Un paio di click sono sufficienti per ofrire alla tua mascotte la migliore alimentazione.

5. Al tu ritmo: Senza tempo d'attesa, ne ingorghi di traffico. Prenditi il tempo che bisogni per comprare il cibo per il tuo cane. Compra il tuo cibo di sempre in solo 5 minuti o passeggiati tranne i nostri prodotti finno a trovare quello che si adatti alla tua mascote ed a te.

6. Garanzia Iphepha: Con tutta la fiducia e tranquilità di comprare cibo a uno dei più grandi distribuitori d'alimento per animali. Iphepha vende solo prodotti di alta qualità delle premiere marche e offre l'eccelenza nel servizio di distribuzione.


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